Hemförsäkring
Information och vägledning gällande hemförsäkring.
Skadeanmälan
Om du råkat ut för en skada i ditt hem, börja med att kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt. Detta görs oftast exempelvis via telefon, e-post, bolagets webbplats/app eller genom ett personligt besök. Det är avgörande att snabbt kunna identifiera skadeorsaken för att försäkringsbolaget ska kunna avgöra hur de kan assistera dig vidare.
Utvärdering och besiktning
Förebyggande och förberedelser
Innan du påbörjar några renoveringsarbeten, se till att du är väl insatt i gällande bygg- och branschregler. Att följa dessa inte bara säkerställer kvaliteten på arbetet utan är också nödvändigt för att din försäkring ska gälla. Tänk också på att upprätthålla goda aktsamhetsrutiner genom att följa lagar och riktlinjer för underhåll och skötsel av din egendom.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Om du har invändningar mot försäkringsbolagets hantering av ditt skadeärende, bör du först vända dig direkt till försäkringsbolaget.
Vi rekommenderar dig att läsa Konsumenternas klagoguide för att se hur du ska göra, https://www.konsumenternas.se/konsumentstod/klaga-angra-anmal/klaga-i-ett-forsakringsarende/ (öppnas i ett nytt fönster).
Rättigheter och ansvar
Kom ihåg att du som fastighetsägare är ansvarig för att beställa reparationer. Även om ditt försäkringsbolag kan ge rekommendationer eller bistå i processen, ligger det slutgiltiga ansvaret på dig. Detta säkerställer att du är skyddad av konsumenträttigheter.
Kostnader och ersättning
Dokumentation och kvalitetssäkring
Lagar och regler:
Byggsektorn regleras av en omfattande samling lagar och förordningar. Vissa av dessa är obligatoriska lagkrav, medan andra är rekommendationer som kan påverka din rätt till ersättning från försäkringsbolaget vid skada.
Fackmässigt utförande:
Försäkringsbolag specificerar generellt inte egna krav på arbetsutförande. Istället refereras till principen om ”fackmässigt utförande”, vilket innebär att arbetet måste genomföras i enlighet med Boverkets byggregler, relevanta branschstandarder och installationsinstruktioner för använda material. Avvikelser från dessa standarder kan leda till minskad ersättning eller i värsta fall ingen ersättning vid skada.
För mer information och tillgång till den fullständiga VASKA-publikationen, besök [här, lägg till länk eller kontaktuppgifter].